Al ser conductas nos referimos a aspectos observables, cuantificables y modificables, no se trata de un rasgo de personalidad.
Ciertamente hay personas que poseen de forma innata la cualidad de relacionarse con los otros de forma adaptada y asertiva, sabiendo responder a las necesidades del otro y "leer" sus emociones a través de su lenguaje corporal, entonación, etc. En otros casos, esta cualidad es necesario que sea aprendida por la persona para poder relacionarse de forma adecuada.
La persona con competencia social defiende lo que quiere, y expresa su acuerdo y desacuerdo sin generar malestar en la otra persona, es lo que se denomina asertividad. Las personas que carecen de asertividad pueden adoptar una actitud pasiva, no ejerciendo sus derechos o expresando sus necesidades o hacerlo de una manera agresiva, desmesurada y desadaptada.
Los programas de entrenamiento en habilidades sociales parten de un estudio de las diferentes competencias sociales que manifiesta la persona, observando sus carencias y enseñándole todas las habilidades sociales de las que carece o que son deficitarias. Las técnicas comienzan con un reconocimiento de emociones en la otra persona para ofrecer la conducta adecuada al contexto. Se utilizan técnicas de moldeamiento y reforzamiento de conductas positivas.
La falta de habilidades sociales es una fuente de sufrimiento en la persona que no es capaz de ser comprendido ni comprender las demandas de interacción social, generándole un rechazo y aislamiento social.
FUNCIONES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales requieren respuestas específicas a situaciones concretas (conductas diferentes), lo que requiere la habilidad de discriminar la respuesta necesaria para las diferentes situaciones.
Por lo tanto, las características compartidas por todas las habilidades sociales son:
Por lo tanto, las características compartidas por todas las habilidades sociales son:
- Implican capacidad de actuación en situaciones de interacción social (capacidad adquirida)
- Son comportamientos que se orientan a la obtención de un objetivo o refuerzo y tienen que estar bajo el control del individuo, y deben realizarse teniendo en cuenta al resto de personas implicadas, que emplearán sus propias habilidades y recursos, y se deberá tener en cuenta el contexto social en que se desarrolla
- Las personas deben adecuar su conducta a los objetivos y las exigencias de la situación
- Las habilidades sociales comprenden componentes conductuales, cognitivos y fisiológicos, y la combinación de todos ellos